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Problemas frecuentes de PS4 y sus soluciones

PS4 Sony está introduciendo nuevamente en 2013, pero aún así, los usuarios están luchando con algunos de los problemas comunes de PS4. PlayStation 4 es una poderosa consola que permite a los jugadores disfrutar de cada juego sin problemas y en caso de que la consola sufra algún problema y te interrumpa mientras juegas, es realmente muy frustrante. Sin embargo, la mayoría de los problemas se pueden arreglar fácilmente sin la necesidad de llamar a Sony o correr hacia ellos. Aquí en este artículo, discutiremos la mayoría de los problemas comunes de PS4 y posibles soluciones. Entonces, sigue leyendo.

Ver también: Cómo solucionar problemas de expulsión del disco PS4

Los problemas más comunes de PS4 y sus posibles soluciones

Problema 1: PS4 se apaga / no se enciende

El problema de energía de la PS4 es uno de los más comunes, mientras que algunos de los usuarios declararon que su consola se apaga muy a menudo durante los juegos y otros se han quejado de que su PS4 no se encenderá en absoluto. Por lo tanto, encender o apagar la PS4 es un gran problema que ha irritado a muchos usuarios hasta ahora. Aquí están las soluciones para el problema.

Soluciones:

  • A veces, el problema no está asociado con la consola, sino que es un problema del puerto HDMI y el cable HDMI del televisor, lo que da lugar a un problema de encendido o apagado de PS4. Por lo tanto, verifique el puerto HDMI y el cable del televisor y luego intente usar otro cable HDMI para ver si el problema se resuelve.
  • Verifique el disco duro a continuación. Para verificarlo, primero asegúrese de que la consola esté apagada y desconecte todos los cables de alimentación. Retire la cubierta de la bahía de la unidad de disco duro para ver si la unidad de disco duro está asentada en el lugar adecuado y no hay daños.
  • La siguiente sugerencia es verificar la fuente de alimentación. Verifique si funciona correctamente con otros dispositivos. Además, verifique el cable de alimentación.
  • Restablece la consola. Apáguelo, espere un minuto y desenchufe todos los cables. Luego vuelva a conectarlos y encienda la consola para ver si eso puede resolver el problema.
  • Finalmente, si alguna de las soluciones anteriores no funciona, comuníquese con el centro de servicio al cliente.

Problema 2: problema de congelación de la consola

PS4 congelado en la pantalla de inicio o rezagado mientras se reproduce cualquier juego es otro problema que muchos usuarios han informado. Sin embargo, este no es un problema muy serio y se puede solucionar fácilmente siguiendo algunos trucos fáciles. Lee las soluciones aquí.

Soluciones:

  • Restablece la consola primero. Apague el dispositivo, desconecte todos los cables, espere dos minutos y vuelva a encender la consola para comprobar si funciona correctamente.
  • En caso de que el dispositivo se congele mientras accede a la red, entonces lo que puede hacer es descargar todo lo que necesite desde el sitio de soporte de Sony a su computadora primero y luego transferirlo a la consola mediante un cable USB.
  • Además, asegúrese de que la PlayStation 4 esté ventilando correctamente para evitar el sobrecalentamiento del dispositivo. Por lo tanto, colóquelo en un espacio abierto y mantenga un ventilador al lado. Además, el ventilador interno debe funcionar correctamente.
  • Finalmente, contacte al centro de servicio de Sony si todas las soluciones anteriores no son eficientes para usted.

Problema 3: problema de Wi-Fi de PS4

El problema de Wi-Fi de PlayStation 4 es otro problema común que no permite a los usuarios conectarse a la red de manera adecuada. Los errores NW-31297-2 PS4 y WV-33899-2 son algunos de los más comunes que muchos han enfrentado hasta ahora. Aquí están las soluciones para el problema de Wi-Fi.

Soluciones:

  • Primero, reinicie el enrutador y el módem. Desenchufe el PS4 antes de eso y luego apague el enrutador, el módem, desconéctelos de la fuente de alimentación y espere unos segundos. Vuelva a enchufarlos y encienda el enrutador, módem. Esto dará un nuevo reinicio a todas las conexiones.
  • El siguiente paso es intentar olvidar el Wi-Fi conexión en su PS4 y vuelva a conectarlo proporcionando la contraseña.
  • Verifique si otros dispositivos funcionan correctamente con la misma red wi-fi. Si es así, entonces cambie la configuración de DNS.
  • El firmware del enrutador se debe actualizar, ya que a veces el firmware obsoleto puede acompañar a los errores que están siendo reparados por la última versión.
  • Además, verifique la ubicación del enrutador y luego muévase a una ubicación con menos obstrucción o sin obstrucción.

Problema 4: Problema parpadeante de la luz indicadora azul

La luz indicadora LED en la consola se pone blanca mientras enciende el dispositivo. Pero antes de eso, se vuelve azul y luego se vuelve blanco. Pero si la luz azul no se pone blanca y sigue parpadeando continuamente, indica que la consola no funciona o que no funciona. Esto normalmente indica la salida de video fallida. Sin embargo, aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Primero, reinicia la consola. En caso de que la falla esté asociada con el dispositivo, un reinicio podría resolver el problema.
  • A continuación, actualice el firmware del televisor. La última versión del firmware podría reparar la señal de audio y video fallida.
  • Además, verifique la fuente de alimentación desconectando todos los cables si nota daños.
  • No olvide probar también el puerto HDMI y el cable del televisor y PS4. Si la falla es con un cable HDMI, entonces alterar esto definitivamente resolverá el problema.

Problema 5: problema de parpadeo de la luz indicadora roja

La luz indicadora roja en la consola es otra de las cuestiones más comunes de PS4, que es muy similar a la del problema de la luz azul. Sin embargo, este problema no es muy común y está relacionado principalmente con el sobrecalentamiento. Sin embargo, la luz LED roja no permite que el dispositivo se encienda y no sea funcional. Aquí están las soluciones para el problema.

Soluciones:

Como el problema está asociado con el sobrecalentamiento de la consola, el objetivo principal debería ser enfriar el dispositivo de cualquier forma.

  • Por lo tanto, dele descanso a la consola por un tiempo. Apáguelo tocando el botón de encendido en la parte frontal y cuando escuche el pitido, déjelo. A continuación, desconecte todos los cables y deje el dispositivo sin usar durante un período prolongado de tiempo.
  • Lo siguiente que puede hacer es colocar la consola en un espacio abierto ya que requiere una ventilación adecuada. Además, coloque un ventilador al lado del dispositivo y asegúrese de que el ventilador interno funcione correctamente.

Problema 6: problemas de PSN

Varios usuarios de la consola PS4 informan sobre el problema de PSN que no les permite conectarse a PSN por hacer algo como tocar cualquier juegos, comprar juegos o conectarse con los amigos. Si este es el problema, consulte aquí nuestras soluciones.

Soluciones:

  • Intente usar una conexión extraña y verifique si el problema se resuelve.
  • Restablece la consola.
  • Restablezca el enrutador y el módem también. Apáguelo, desenchúfelo de la fuente de alimentación principal y conéctelo de nuevo para apagar el PS4. Vea si el problema de PSN se resuelve en su consola PS4.

Problema 7: problema de audio / video

El problema del video de audio es otro que se enfrenta por varias razones. El problema puede ser de diferentes tipos, como que el video funciona correctamente mientras el audio no funciona y viceversa. Algunos han informado nuevamente que tanto el video como el audio no funcionan en su consola PS4. Aquí están las soluciones para este problema.

Soluciones:

  • Restablezca primero la consola e intente actualizar el firmware y el software de la PlayStation, ya que esto puede solucionar el problema fácilmente.
  • Lo siguiente que puede hacer es verificar si la luz indicadora azul o la luz roja parpadean y luego siga las soluciones para ese problema.
  • Verifica el disco duro. Apague el dispositivo por completo y luego desconecte todos los cables. Ahora revise la unidad de disco duro retirando la cubierta. El disco duro debe estar ubicado en la bandeja de disco duro para que el dispositivo funcione correctamente.
  • Eche un vistazo al puerto y cable HDMI. Si el puerto y el cable están dañados, podría llamar a ese tipo de problema. Reemplace el puerto y el cable y verifique si el problema está resuelto.
  • Además, verifique la pantalla de inicio del dispositivo y asegúrese de que estén activadas todas las opciones necesarias para el video y el audio.
  • Si ha verificado y seguido todas las soluciones mencionadas anteriormente, pero aún así el problema es el mismo que antes, póngase en contacto con el centro Sony para obtener ayuda.

Problema 8: problema de lectura del disco PS4

El problema de lectura de disco, también conocido como código de error CE-35486-6, es uno de los problemas de PS4 más comunes que pocos usuarios han enfrentado hasta ahora. Este error indica que el disco está dañado. El tipo similar de problema también se enfrenta con los juegos descargados o físicos. De todos modos, este no es un gran problema y se puede resolver siguiendo los métodos explicados a continuación.

Soluciones:

  • Primero realice un ciclo de encendido. Para hacerlo, apague la consola por completo y desenchufe todos los cables. A continuación, presione el botón de encendido durante unos 30 segundos y deje la consola libre durante los minutos 3. Ahora conecte todos los cables y encienda la consola para ver si se nota algo diferente.
  • Actualice el firmware y el software del sistema y verifique si el problema está solucionado.
  • En caso de que el problema esté relacionado con cualquier juego, expulsa el disco y ve al ícono de la pantalla. Presione el botón de opción en el controlador y borre el juego del disco duro. Y si el problema está sucediendo con cualquier juego digital, desinstálelo y vuelva a instalarlo para solucionar el problema.
  • Reconstruir la base de datos es otra idea para solucionar el problema. Para esto, primero apague la consola presionando el botón de encendido durante dos segundos mientras escucha los dos pitidos. A continuación, presione el botón de encendido durante 5 segundos, que iniciará la consola en modo seguro. Ahora conecte el controlador con la consola a través del cable USB y seleccione la opción de reconstrucción de la base de datos.

  • Inicializa el sistema. Este es un paso muy útil que borrará todo de la consola y tendrá que volver a configurarlo. Para inicializar el dispositivo diríjase a la configuración y seleccione la opción Inicializar sistema> restaurar configuración predeterminada.

Problema 9: problema de expulsión del disco

El problema de expulsión de disco es otro importante que debe incluirse en la lista de los problemas de PS4 más comunes. Según la afirmación de los usuarios, mientras que una consola expulsa el disco tan pronto como se inserta, otros han dicho que el disco no se está expulsando en absoluto. El problema de auto eyección podría estar asociado con el problema de sobrecalentamiento. El modelo anterior de PS4 que acompañaba a un botón de expulsión capacitivo se enfrentaba más al problema. El botón estaba hecho de goma que se estaba recalentando y el botón de goma se infló y, finalmente, esto fue expulsar el disco al azar. Sony pronto abordó este problema. Sin embargo, si el problema aún lo enfrenta, esta es la solución para eso.

Soluciones:

  • Realice un ciclo de encendido. Apague la consola, desconecte todos los cables y luego presione el botón de encendido nuevamente por alrededor de 30 segundos. Espere unos minutos 2 y conecte todos los cables para encender nuevamente el dispositivo.
  • Intente mantener la consola verticalmente en lugar de colocarla horizontalmente. Si es necesario, busque un soporte y coloque la consola allí.

  • La tercera solución que puedes probar es expulsar el disco manualmente en caso de que no se expulse de todos modos. Pero asegúrese de apagar el dispositivo completamente primero y de desconectar todos los cables antes de eso.

Problema 10: problema del controlador PS4

Los problemas de Dualshock 4 pueden ser de varios tipos. De todos modos, aquí están algunos de los pasos comunes para deshacerse de esos problemas.

Soluciones:

  • Cargue el controlador primero. Luego intente emparejar nuevamente el controlador con el PS4 para ver si eso puede traer alguna diferencia.
  • Restablezca el controlador, lo que se puede hacer presionando el botón empotrado situado en la parte posterior del controlador.
  • Finalmente, solicite un reemplazo si su dispositivo está bajo garantía.

Problema 11: la pantalla negra parpadea

Con mucha frecuencia, la pantalla negra parpadea mientras se reproduce algún juego en la PlayStation es otro problema y algunos usuarios lo notan, especialmente cuando han cambiado su televisor.

Soluciones:

Aquí se explican algunas soluciones provisionales, ya que muchos han afirmado que estos pasos les han ayudado a deshacerse del problema con frecuencia de parpadeos en la pantalla negra.

  • Cambie el cable HDMI para conectarlo a la TV mientras también se sugiere intentar usar una conexión HDMI diferente.
  • Además, puedes probar otro truco que es configurar la salida de video PS4 en 720p.
  • Restablezca la PlayStation que se puede hacer yendo a ajustes> inicialización> restaurar configuraciones predeterminadas. Este restablecimiento se puede realizar en modo seguro o en modo normal.

  • Actualice el firmware y el software del PS4.
  • Póngase en contacto con Sony para obtener ayuda.

Problema 12: puerto y cable HDMI dañado

El puerto y cable HDMI defectuoso o dañado es otro problema que no está relacionado con el software, pero también ha molestado a muchos usuarios hasta el momento. Algunos usuarios informaron que el puerto HDMI está dañado y que el cable HDMI enviado con la consola no funciona correctamente. El puerto HDMI defectuoso puede dar lugar a numerosos problemas, por lo que tan pronto como note algo diferente en el puerto, intente realizar el siguiente método explicado o póngase en contacto con Sony para reemplazarlo.

Soluciones:

  • Tan pronto como reciba la consola, compruebe el puerto HDMI y el cable en busca de daños desconocidos. Si se nota algún daño, póngase en contacto con Sony y busque un reemplazo.
  • Además, intente usar otro cable HDMI en caso de que el cable no funcione.
  • Si se observa una pequeña pieza de metal en el puerto que se dobla hacia arriba, dóblela hacia abajo con un pequeño alfiler. Asegúrate de no hacer más daño mientras haces esto.

Ver también: Cómo reparar el bucle de modo seguro de PS4

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