El Bluetooth de mi teléfono Android no se conecta ni empareja: 11 formas de solucionarlo

¿Por qué mi Bluetooth no funciona? Tenemos algunos consejos si tiene un teléfono Android que no se conecta o empareja con Bluetooth

Tenemos algunos consejos si tiene un teléfono Android que no se conecta o empareja con Bluetooth y están buscando soluciones para solucionarlo. Identificaremos los motivos de los problemas de Bluetooth y buscaremos las soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Lea también: Cómo reparar un teléfono o tableta Android que no enciende.

Sacar lo obvio del camino

Para empezar, aclaremos lo básico y ordenemos las cosas más obvias. Bluetooth es una tecnología que le permite conectar dos dispositivos de forma inalámbrica para que los datos y la información puedan fluir entre los dos dispositivos.

 

Cuando  emparejar dispositivos Bluetooth con éxito, los datos se pueden transferir fácilmente de uno a otro. Pero si el emparejamiento no se realiza correctamente o no puede emparejar los dispositivos, entonces hay un problema con el hardware o el software de cualquiera de los dos dispositivos.

Una cosa importante a tener en cuenta es que su teléfono o el dispositivo con el que lo emparejará no siempre está en modo de emparejamiento. Tomemos el ejemplo de conectar un auricular a su teléfono mediante Bluetooth.

Debe asegurarse de que el auricular esté en el modo en el que se puede emparejar. Es decir, su auricular debe estar en modo de emparejamiento. Y su teléfono debería estar listo para escanear los dispositivos Bluetooth a su alrededor.

Si no están en el modo correcto, los dispositivos no podrán conectarse. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono inteligente y en el dispositivo que desea emparejar con su teléfono.

Asegurar (soluciones rápidas)

1. Asegúrese de tener suficiente energía

  • Considere cargar ambos dispositivos por encima del 15% antes de crear una conexión. 

 2. Asegúrese de que su Bluetooth esté activado

  • Es posible que hayamos deshabilitado por error el Bluetooth y nos hayamos olvidado de volver a habilitarlo. Si el icono de Bluetooth es azul, eso significa que está ENCENDIDO 

3. Asegúrese de que los dispositivos Bluetooth estén a menos de 30 pies 

  • Los dispositivos deben estar lo suficientemente cerca el uno del otro antes de conectarse. Considere acercar los dispositivos.

4. Asegúrese de que el dispositivo no requiera una aplicación de emparejamiento

  • Algunos dispositivos, como los auriculares Samsung y los relojes inteligentes, deben conectarse a través del Aplicación Galaxy Wearable.
  • Consulte la página de soporte del dispositivo para obtener más información sobre su emparejamiento Bluetooth. 

5. Prueba con otros dispositivos

  • Para ayudar a reducir el problema, considere vincularlo con otros dispositivos en su hogar o cerca. Si se conectan otros dispositivos, el problema podría ser el propio dispositivo Bluetooth.

Con lo obvio fuera del camino, ahora podemos concentrarnos en los pasos de solución de problemas para ayudarlo a solucionar problemas incluso después de establecer un Conexión Bluetooth activando Bluetooth en ambos dispositivos.

 

Solución 1: alternar la conexión Bluetooth

Si no se puede establecer la conexión Bluetooth o no logra emparejar dos dispositivos, el primer y más básico paso para la solución de problemas es alternar la conexión Bluetooth. Despliega el tono de notificación de tu teléfono y busca el ícono de Bluetooth.

Apague la conexión Bluetooth, espere 10 segundos y vuelva a encenderla. Ahora intente verificar si el teléfono puede emparejarse con el dispositivo Bluetooth o no.

 

Solución 2: alternar el modo avión

Apague el modo de alternar, espere 10 segundos y vuelva a encenderlo

 

Solución 3: Restablecer configuración de red

Esto restaurará todas las configuraciones de red a los valores predeterminados de fábrica (incluidos los relacionados con Wi-Fi y datos móviles). A continuación se explica cómo restablecer la configuración de red:

  • Vaya a Configuración > Administración general
  • Ahora toque Restablecer> Reiniciar configuración de la red
  • Toca Restablecer configuración
  • Ingresa un Pin o patrón
  • Toque Restablecer configuración para confirmar la acción.

Solución 4: descarte problemas relacionados con el dispositivo al que se está conectando

Antes de comenzar a solucionar los problemas del teléfono o la tableta, es fundamental descartar que el dispositivo no sea la causa del problema. Para verificar si el dispositivo funciona o no, conéctelo a otro dispositivo como un teléfono diferente o una computadora portátil y verifique si funciona correctamente en los otros dispositivos.

Si el dispositivo Bluetooth funciona bien en otros teléfonos o tabletas, el problema radica en su teléfono y se debe realizar una solución de problemas adicional. Pero supongamos que el dispositivo no se conecta a un teléfono diferente ni tampoco a otro dispositivo.

En ese caso, el problema radica en el dispositivo y es posible que deba seguir el manual del dispositivo para solucionar los problemas de ese dispositivo en particular, o debe llevarlo al fabricante para que lo revisen o lo reemplacen.

Esto es fundamental para garantizar que los pasos de solución de problemas a continuación valgan la pena para solucionar sus problemas de Bluetooth.

Solución 5: reinicia tu teléfono y el dispositivo

Comience reiniciando su teléfono. Un reinicio corrige errores simples y ayuda a que su teléfono comience de nuevo. Encienda Bluetooth bajando la pantalla de notificación de su teléfono y tocando el ícono de Bluetooth después de que su teléfono se reinicie.

Asegúrese de que el dispositivo esté en modo de emparejamiento. Manténgalo cerca de su teléfono y déle tiempo a su teléfono para escanear todos los dispositivos cercanos.

Una vez que su teléfono muestre el nombre de un dispositivo en la pantalla, tóquelo y conéctese. Si la conexión es exitosa y el emparejamiento funciona, el problema ya desapareció, pero si el problema persiste, intente reiniciar el dispositivo que está tratando de conectar.

Reinicie el dispositivo, póngalo en modo de emparejamiento y compruebe si se ha establecido la conexión.

 

Solución 6: eliminar todos los dispositivos emparejados

Permita que su teléfono tenga un nuevo comienzo. Puede hacerlo eliminando todos los dispositivos emparejados anteriormente. Está viendo una lista de dispositivos con los que se emparejó solo una vez y nunca más se emparejaría.

Elimine dispositivos de su lista y permita que su teléfono se empareje con el dispositivo nuevamente. Para eliminar todos los dispositivos emparejados, siga estos pasos:

  • Dirígete a la Configuración 
  • Presiona Conexiones > Activar Bluetooth
  • Toque en Bluetooth
  • Verá una lista de dispositivos con los que se ha emparejado
  • Hay un icono de configuración junto al nombre de cada dispositivo. Toca el icono y desvincula el dispositivo.
  • Haga esto para todos los dispositivos hasta que no tenga dispositivos en su lista.

Una vez que se eliminen todos los dispositivos, su teléfono comenzará a buscar nuevamente dispositivos para conectarse. Debería mostrar el dispositivo que desea conectar. Intenta emparejar ahora y comprueba si funciona.

Android desvincular dispositivos Bluetooth

Solución 7: borre la memoria caché y los datos de Bluetooth

Si el Bluetooth de su teléfono ha funcionado correctamente antes, pero ha comenzado a notar problemas de Bluetooth recientemente, entonces debe considerar borrar los archivos de caché del Bluetooth de su teléfono. Los archivos de caché pueden corromperse con el tiempo o debido a ajustes específicos del sistema.

La eliminación de estos archivos es inofensiva porque solo contienen datos que ayudan a que su teléfono haga que su experiencia con Bluetooth sea fluida. Estos archivos se crean una vez que comienza a usar Bluetooth nuevamente. Para eliminar la memoria caché de Bluetooth, siga estos pasos:

  • Configuración de navegación
  • Toca Aplicaciones
  • Encontrará una lista completa de aplicaciones en la siguiente pantalla. Toque el icono Ordenar (Luego toque Mostrar aplicaciones del sistema
  • Busque Bluetooth y tóquelo.
  • En la siguiente pantalla, Tap Storage

  • A continuación, toque Borrar caché y confirme su selección tocando Aceptar.

Una vez que se borre el caché, reinicie su teléfono e intente conectarse nuevamente. Compruebe si su teléfono puede establecer la conexión y si la conexión funciona correctamente o no.

Mientras que borrar el caché elimina solo los archivos de caché, borrar los datos de Bluetooth es algo así como restablecer su conexión Bluetooth para que comience de nuevo.

Si tuviera conexiones o emparejamientos de Bluetooth en la lista de dispositivos emparejados de Bluetooth, todas esas conexiones se perderían por completo.

Tendrá que emparejar los dispositivos nuevamente después de que se borren los datos. Borramos los datos para que se eliminen los archivos corruptos. El Bluetooth tendrá la oportunidad de comenzar de nuevo. Siga estos pasos para borrar los datos de Bluetooth:

  • Configuración de navegación
  • Toca Aplicaciones
  • Encontrará una lista completa de aplicaciones en la siguiente pantalla. Toque el icono Ordenar (Luego toque Mostrar aplicaciones del sistema
  • Busque Bluetooth y tóquelo.
  • En la siguiente pantalla, Tap Storage
  • A continuación, toque Borrar datos y confirme su selección tocando Aceptar.

Una vez que se hayan borrado los datos, reinicie su teléfono y encienda la conexión Bluetooth. Con el otro dispositivo en modo de emparejamiento, deje que su teléfono o tableta busque el dispositivo y establezca la conexión.

Una vez que se complete el emparejamiento, verifique si la conexión funciona sin problemas y si el problema desapareció.

Solución 8: actualice el software

Su dispositivo Android puede necesitar una actualización que puede incluir lanzamientos para aplicaciones específicas que pueden estar causando un problema con el Bluetooth. Muchas cosas se pueden arreglar con la ayuda de una actualización.

Actualice el software de su teléfono para asegurarse de que su Bluetooth funcione como se espera. Para buscar actualizaciones manualmente, siga estos pasos:

  • Dirígete a Configuración> Actualización de software
  • Toca Descargar e instalar
  • Luego toque Instalar ahora

Una vez que se complete la actualización, su teléfono se reiniciará. Después de que el teléfono se reinicie, intente usar Bluetooth y verifique si el problema desapareció.

 

Además, busque actualizaciones para el Dispositivo Bluetooth está intentando conectarse a su teléfono o tableta. Existe la posibilidad de que el dispositivo esté desactualizado y pueda estar causando problemas debido a esto. Intente establecer la conexión y verifique si funciona como se esperaba

Solución 9: Modo seguro

Cuando usa su teléfono en modo seguro, deshabilita todas las aplicaciones de terceros y funciona de la manera más básica. Le ayuda a identificar problemas que pueden estar relacionados con aplicaciones de terceros.

A veces, las aplicaciones de terceros pueden ser las culpables cuando se trata del mal funcionamiento de su dispositivo.

El Bluetooth puede verse afectado por una de las aplicaciones de terceros, y la mejor manera de identificar el problema es usar el teléfono en Modo seguro y verificar si el Bluetooth funciona en Modo seguro.

  • Mantenga pulsada la El botón de encendido en su dispositivo hasta que vea el menú Power > Presiona Apagar
  • Mantenga pulsada la Power volumen de Down botones al mismo tiempo, para encender el dispositivo. 
  • Una vez que aparece el logotipo de Samsung en la pantalla, puede soltar el botón de encendido. Asegúrate de mantener presionado el botón para bajar el volumen
  • El modo seguro ahora aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Para salir del modo seguro (3 formas):

  1. Mantenga pulsada la El botón de encendido por al menos 6 segundosluego toca Reiniciar.
  2. Mantenga pulsada la Potencia + Volumen Abajo botones por al menos 5 segundos
  3. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al Panel de notificaciones, luego toque "El modo seguro está activado" Para desactivar y reiniciar.

 

Cuando se reinicie el teléfono o la tableta, verá el modo seguro en la pantalla.

Intente usar Bluetooth en modo seguro y verifique si funciona. Si tiene éxito al hacerlo, una aplicación en su dispositivo puede estar interfiriendo con la conexión Bluetooth.

Puede reiniciar su teléfono para encontrar la aplicación y volverá al modo normal. Luego, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones que cree que pueden causar el problema.

Solución 10: restablecimiento de fábrica

Restableciendo el teléfono a la configuración de fábrica es una forma de empezar de cero. Esto elimina todos los datos y aplicaciones de terceros de su teléfono. Cuando restablece su dispositivo a la configuración de fábrica, debe realizar una copia de seguridad.

Los dispositivos Android ya tienen la opción de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono. Aún así, siempre es preferible transferir todas las fotos, videos y archivos importantes a una computadora antes de elegir reiniciar su teléfono.

  • Vaya a Configuración > Administración general 
  • Presiona Restablecer > Restablecer datos de fábrica.

Su teléfono comenzará a restablecer su dispositivo eliminando toda la información y los datos almacenados en su dispositivo. Una vez que se complete el proceso de reinicio, puede intentar usar Bluetooth para verificar si funciona. Si su problema desaparece, puede restaurar todos los datos en su dispositivo.

Por otro lado, si su problema de Bluetooth persiste, es probable que haya un problema en las conexiones físicas, lo que puede estar causando el problema.

Lleve su teléfono a un profesional o al fabricante para resolver el problema. Para teléfonos en garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo.

1. ¿Qué hacer cuando mi Bluetooth se conecta al dispositivo, pero el Bluetooth compartido se ha detenido?

Este era un problema común cuando los usuarios actualizaban a Android Jellybean 4.3. Cuando el software agregó soporte para BLE (Bluetooth Low Energy), un error provocó que la conexión Bluetooth se interrumpiera con un error: "Desafortunadamente, Bluetooth Share se detuvo".

La resolución de este problema fue usar una aplicación llamada Bluetooth Crash Resolver.

Por otro lado, los usuarios que deseen utilizar una solución diferente pueden restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Una actualización puede corregir el error. Entonces, si está utilizando Jellybean 4.3, debe considerar actualizar el software para asegurarse de que Bluetooth funcione como se espera.

2. ¿Por qué no se enciende mi Bluetooth?

A veces, el Bluetooth no se enciende. Se sugiere que reinicie su teléfono e intente encender el Bluetooth en momentos como estos.

Si bien el problema generalmente se soluciona con un reinicio, si vuelve a aparecer, considere eliminar el caché y los datos de Bluetooth y reiniciar el dispositivo para corregir el problema.

3. ¿Qué hacer cuando mi Bluetooth no se conecta a mi coche?

Si encuentra que el Bluetooth no puede emparejarse con el automóvil, asegúrese de que el kit para automóvil esté bien conectando un dispositivo diferente. Ahora debe comprender que los protocolos y estándares de Bluetooth se revisan con mucha frecuencia.

Se añaden nuevos protocolos y tienes uno de los últimos smartphones, pero si el kit Bluetooth de tu coche es antiguo, puede haber problemas de compatibilidad entre ambos.

Si comenzó a enfrentar el problema después de una actualización reciente del firmware de su teléfono, es posible que desee verificar si el kit Bluetooth de su automóvil aún es compatible.

Si es así, intente eliminar la partición de caché del teléfono y vuelva a conectarse. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  • Modelos / versiones más antiguos: 

    • Apague su teléfono, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio hasta que su teléfono vibre.
    • Estarás en el menú Recuperar de tu dispositivo.
    • Resalte la opción "borrar partición de caché" usando la tecla para bajar el volumen y presionando la tecla de encendido para seleccionar la opción.

    Actualizado: 

    • Mantenga pulsada la El botón de encendido en su dispositivo hasta que vea el menú Power > Presiona Apagar
    • Conecte su teléfono a una computadora de escritorio/portátil con el cable tipo C original
    •  Mantenga pulsada la Potencia + Aumento de volumen Botones
    • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas.
    • Use el botón para bajar el volumen para navegar, luego seleccione "Limpiar partición de caché."
    • Utilice el El botón de encendido para hacer selecciones. 
    • Cuando se complete el proceso de borrado de partición de caché, seleccione Reiniciar sistema con el botón de encendido.
    •  Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

     

Su dispositivo confirmará que la partición de caché se ha borrado y volverá a la misma pantalla. Ahora use el botón Volumen para resaltar la opción de reiniciar el dispositivo y presione la tecla de encendido para confirmar el reinicio.

Una vez que el dispositivo se reinicia, intente conectarse nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

 

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