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Cómo solucionar problemas de inicio de sesión de HBO Now

Imagine la frustración de quedar bloqueado de su servicio favorito, en este caso, HBO Now, especialmente cuando ha estado esperando disfrutar de su programa favorito en él. Hay muchas razones por las que esto sucedería, desde problemas de conectividad, información de seguridad como contraseñas y restricciones de región. Los siguientes son algunos pasos que pueden ayudarlo a iniciar sesión correctamente.

Ver también: HBO GO vs HBO AHORA

Iniciar sesión alternativamente

Si se ha verificado que toda la información de inicio de sesión es correcta, el problema podría ser simplemente basado en el navegador debido a las preferencias de la red y del servicio. Simplemente cierre el servicio, inicie un navegador diferente e intente iniciar sesión con sus detalles únicos allí.

Actualización del navegador

Si el servicio al que se accede ha cambiado recientemente algunos datos relacionados con su uso, en este caso, HBO Ahora, el navegador podría tener problemas para volver a acceder al servicio utilizando los protocolos anteriores. Esto se puede resolver fácilmente borrando todos los datos que el navegador ha guardado en relación con el servicio en particular. Esto incluye cookies y datos de caché. Ejecutar esto, sin embargo, significa que algunas funciones automáticas pueden perderse. Cada navegador es único cuando se trata de hacer esto, pero generalmente es bastante fácil.

  • Vaya a la configuración del navegador, que generalmente se identifica con un logotipo de engranaje, como en los dispositivos móviles
  • Vaya a 'borrar datos de navegación' y seleccione la opción de caché y cookies y luego proceda
  • Una vez hecho esto, cierre el navegador, vuelva a abrirlo y luego intente iniciar sesión nuevamente.

Detalles de inicio de sesión

Es bastante fácil confundir los detalles de un proveedor de servicios con otro, especialmente si los servicios son similares.

  • Verifique los detalles nuevamente para asegurarse de que estén correctos.
  • Si lo están, verifique su corrección al intentar iniciar sesión en el servicio con un dispositivo diferente y ver qué sucede
  • Para reducir las posibilidades de esto, intente usar la función de guardar detalles de los navegadores para que no ingrese detalles cada vez, pero asegúrese de que nadie más tenga acceso a ese dispositivo para evitar el uso no autorizado
  • Si el problema persiste, intente elegir la opción 'Olvidé mi contraseña'. Esto solicitará un restablecimiento de la contraseña que posiblemente podría solucionar el problema. Antes de seguir de esta manera, asegúrese de tener acceso a la dirección de correo electrónico registrada y al número de teléfono.

Reiniciar todo

El inicio de sesión puede ser causado por fallas en el dispositivo que pueden ser difíciles de aislar, desde el enrutador de la red hasta el dispositivo. Para descartar esta posibilidad, simplemente actualice todos los dispositivos involucrados.

  • Apague el dispositivo de transmisión, el enrutador de la red y espere aproximadamente un minuto o más.
  • Recuerde, no "apague", sino que utilice la función de reinicio real, ya que está diseñada para verificar errores y corregirlos por diseño
  • Una vez reiniciado, abra el navegador que normalmente está conectado al servicio e intente iniciar sesión nuevamente.

Cheque regional

Esta es una de las causas más probables de la firma de problemas. El servicio HBO Now está restringido a ciertas regiones, por lo que es posible que su región actual no sea compatible.

  • Para los usuarios nuevos, verifique las regiones admitidas en las que funciona el servicio; los usuarios antiguos que han cambiado de ubicación deben verificar de antemano qué áreas son compatibles
  • Para usuarios antiguos que no han cambiado de ubicación, verifique la configuración del navegador para la configuración de VPN, ya que esto suele ser la causa de las discrepancias de ubicación. Apáguelo, reinicie el navegador e intente conectarse de nuevo al servicio.

Actualizaciones e Instalación

Verifique en la tienda las últimas versiones de la aplicación de servicio cuando use una, actualícela y reiníciela. Si esto no ayuda, borre todo el historial de aplicaciones y los archivos del dispositivo, luego realice una nueva instalación de la última versión que sea compatible con el dispositivo en cuestión y seguramente estará listo para comenzar.

Obtener ayuda del proveedor de servicio

Algunos problemas pueden estar relacionados con la caída del servicio, por lo que si todos los intentos aún no solucionan los problemas de inicio de sesión, póngase en contacto con el servicio de asistencia y verifique que el servicio esté funcionando en ese momento utilizando las plataformas de comunicación oficiales, como su correo electrónico de soporte: book.equilibrium@gmail.com . Proporcione información como los detalles registrados, la dirección, el número de cuenta y una breve descripción del problema.

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